SİPARİŞLER ve İADELER HAKKINDA

 

 

 ****Sipariş verdim, ne zaman elimde olur?

SİPARİŞ TARİHİNİ TAKİP EDEN İLK KARGO GÜNÜNDE KARGONUZ KARGOYA TESLİM EDİLİR.

HAFTASONU VE BAZI ÖZEL GÜNLER HARİCİNDE*

 

***** NASIL İADE YAPABİLİRİM?

 

-İade işlemini herhangi bir onay beklemeden başlatabilirsin!
-(Siteden ya da bize ulaşarak bir talep oluşturmanıza gerek yoktur.)

    1-) Ürünü kullanılmamış ve zarar görmemiş bir halde paketine geri ekle
    2-) Paketin içine; iade talep ettiğini belirten, isim soyisim veya sipariş numarası ekli bir not bırak.
    3-) PTT KARGO öncelikli olarak dilediğiniz bir kargodan GÖNDERİCİ ÖDEMELİ OLARAK paketinizi gönderebilirsiniz.
        *Yanlış ve hatalı ürünlerde ödediğin kargo ücreti ürün kontrolünden sonra tarafımızdan karşılanacaktır ve size aktarılacaktır ancak değişim ve iade taleplerinde karşı ödemeli kargo kabul edilmemektedir.


    **Başka bir kargo şirketi kullanırsanız sadece mağazaya gelen siparişleri teslim alabiliriz. 
      Ancak herhangi bir kargo şirketinden gidip iade kargosu teslim alamamaktayız.


Tüm iade işlemlerin ki taraflı zararı samimiyetle en aza indirmek istiyor ve her durumda sana yardımcı olmak için gayret ediyoruz.

    ***İade sonrasında ise gerçekleşecekler:

    1-) Ürün bize teslim olduktan sonra ilk fırsatta paketini açacağız
    2-) Gönderdiğin ürünün gerekli kontrollerini yapacağız
    3-) Hemen ardından alışveriş yaptığın kredi kartına iadeni aktaracağız

       ****İADE İŞLEMİNİN TARAFINIZA ULAŞMASI 7-14 İŞGÜNÜ SÜRE ZARFINDA OLMAKTADIR.
 

Tüm bunlar olurken yine bilgi almak isterseniz lütfen [email protected]’a mail ile ulaşabilirsiniz.
 


    *****Dm’ye niye bakmıyorsunuz, Kargo takip numaram nerede?

Ah. Biraz sakin olalım mı?

Biz de siparişten bir saniye sonra size takip numarası göndermek isteriz, 
ancak takip kodları biz kargoları hazırlayıp teslim etsek bile KARGO FİRMASI tarafından üretilen bir kod olduğu için 
sana ulaşması 2 iş gününü bulacaktır. Lütfen bunun için tedirgin olma.

Kargo firmasının takip kodunu üretmesinin ardından, 
bu kod sana sms ile bildirelecek ve aynı zamanda 
üyelik/siparişlerim kısmındaki siparişinin üzerine takip kodun eklenecektir.
Mesaj kutumuz ise kudurmuş bir deniz gibi olduğu ve içinde 
gerçekten önemli mesajları görmemizi engelleyen binlerce mesaj olduğu için maalesef mesaj yolu ile iletişim kuramıyoruz. 
Bu eksiği giderebilmek için whatsapp destek hattı çalışmalarımız sürüyor. Bize ulaşmak için lütfen [email protected] adresini kullan.


Sizi seviyoruz!

Bizler tüm bu süreçleri sizi önemseyerek gerçekleştiriyor ve iyi hizmet, 
kaliteli ürün almanız için elimizden geleni yapıyoruz. 
Lütfen unutmayın; hedefimiz, sadece ticari amaçla ürünler satmak değil, sevdiğimiz, giymekten hoşlandığımız 
ve bizi takip edenlerin de ulaşmasını istediğimiz tarzı ve kültürü sizlere sunmak. 
Bu yüzden sana yardımcı olabileceğimiz gerçek bir problemin varsa bize [email protected]’dan ulaşmayı unutma.

 

 

DİĞER BİLGİLER:

1-Dm üzerinden sorulan sorular yoğun akış sebebiyle kontrol edilmemektedir. Ekibimize ulaşım için: [email protected] adresine mail atabilirsiniz.

2-Mevcut tüm ürünler şu anda sitede olanlardır, restocklar ve yeni gelen ürünler için instagram hesabında paylaşım yapılmaktadır.

3-Tüm iade bilgilerini okuyarak hareket edebilir, siteden veya sayfa üzerinden herhangi bir onay beklemeden koşulsuz iade işleminizi yapabilirsiniz.

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR